Na tepelná čerpadla NIBE poskytujeme spotřebiteli záruku 2 roky a po jejím skončení poskytujeme další 3 roky na náhradní díly zdarma, byla-li instalace schválena autorizovaným technikem NIBE. Na vybraná tepelná čerpadla NIBE dáváme spotřebiteli záruku 10 let na kompresor, byla-li instalace schválena autorizovaným technikem NIBE. Schválení instalace se objednává zasláním Oznámení o dokončení instalace [pdf, 67 kB] na e-mail pozadavek@nibe.cz přes webový formulář prostřednictvím firmy, která tepelné čerpadlo instaluje.
Více informací v dokumentu Záruční doby pro tepelná čerpadla NIBE [pdf, 416 kB] - platnost od 1. 1. 2022
Záruční doba na tepelné čerpadlo NIBE zakoupené a instalované v České republice lze prodloužit třemi způsoby:
1. Prodloužená kompletní záruka 5 let na celé tepelné čerpadlo. Cena za prodloužení záruky je 3 630 Kč s DPH.
2. Prodloužená kompletní záruka 10 let na kompresor tepelného čerpadla. U tepelných čerpadel se dvěma kompresory (např. NIBE F1345) se platí za každý kompresor zvlášť.
Cena za prodloužení záruky za každý kompresor je 8 470 Kč s DPH.
3. Prodloužená kompletní záruka 5 let na celé tepelné čerpadlo a 10 let na kompresor. U tepelných čerpadel se dvěma kompresory se prodloužená záruka na kompresor platí za každý kompresor zvlášť.
Cena za prodloužení záruky je 12 100 Kč s DPH. V případě tepelného čerpadla se dvěma kompresory (pouze F1345) je cena 20 570 Kč s DPH.
Prodloužení záruky se vztahuje na kompletní opravu vady tepelného čerpadla, včetně servisních prací, cestovních nákladů servisního technika i včetně bezplatného dodání vadného dílu a to dle příslušného prodloužení záruční doby. Záruční doba na tepelné čerpadlo začíná běžet uvedením tepelného čerpadla do provozu. Prodloužená záruka je krytá výrobcem resp. 100% dceřinou společností výrobce.
Záruku lze prodloužit na tepelná čerpadla zakoupená po 1. 1. 2009 a maximálně do 6-ti měsíců od uvedení tepelného čerpadla do provozu instalační firmou a schválení autorizovaným technikem NIBE.
Prodloužená záruční doba je v platnosti od připsání příslušné částky na náš účet. Platbu můžete provést dvěma způsoby:
1. Platba se provádí prostřednictvím složenky typu A dle přílohy. Do zprávy pro příjemce uveďte 14-ti místné výrobní číslo tepelného čerpadla uvedené ve standardním záručním listu, který dostanete od autorizovaného technika nebo od Vaší instalační firmy při uvedení tepelného čerpadla do provozu. Jako variabilní symbol uveďte posledních osm číslic výrobního čísla tepelného čerpadla.
2. Platbu lze také provést převodem příslušné částky z Vašeho účtu na náš účet 206202863/0300.
| Číslo účtu: | 206202863 | |
| Kód banky: | 0300 | |
| Konstantní symbol: | 0558 | |
| Specifický symbol: | 0000000000 | |
| Variabilní symbol: | posledních osm číslic výrobního čísla tepelného čerpadla | |
| Zpráva pro příjemce: | 14ti místné výrobní číslo tepelného čerpadla |
Ceny za prodloužené záruky jsou uvedeny bez DPH v platném maloobchodním ceníku.
Dále je nutné vyplnit formulář prodloužené záruky nebo požadované údaje a přílohy zaslat na e-mail nibe@nibe.cz. Potřebné přílohy jsou:
Nový záruční list s příslušnou prodlouženou zárukou Vám zašleme obratem na Vámi uvedenou adresu.
Divize NIBE ENERGY SYSTEMS CZ
Dražice 69
294 71 Benátky nad Jizerou
Tel.: +420 326 373 810
E-mail: nibe@nibe.cz